开源crm系统解决方案

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如今,随着经济的快速发展,各大企业对crm系统的应用也是极为广泛的。企业对crm系统应用的核心是为了CRM系统能够大幅提高企业的生产力、降低成本以及改善运营,并将客户的满意度提升到一个新的台阶。那么选择开源crm系统需要注意那几点呢?我们就来简单了解下开源crm系统的解决方案。

开源crm系统解决方案

开源crm系统解决方案,如下:

1. 产品活跃度

开源CRM系统的主要特点就是产品的高透明度,可以免费下载试用。一款活跃的开源CRM系统代表它有较强的市场生命力。企业或者个人可以通过开源CRM系统社区来了解某款产品的下载或使用人数,最新版本的发布日期,选择在一段时间内有稳定的活跃度的产品能回避掉一定的风险。

2. 价格结构

不少的开源CRM系统都是可以免费下载、安装并使用的,但由于开源CRM系统的复杂性,因此还是需要有一些专业的技术支持。企业不应该去选择一套完全没有技术支持的CRM系统。虽然开源CRM系统的最大优势是无需支付许可证费用,但部分CRM开发公司会以按月或按年收费的方式来提供后续支持服务。在选择之前,一定要清楚了解企业自身或者个人需要支付多少费用,并可以得到哪些支持或附加值。

3. 系统环境

CRM系统的实施,通常是由一名合作伙伴负责技术上的安装调试,让企业的CRM系统开始运作,而CRM开发公司自己很少直接介入。同样,开源CRM系统公司在拓展全球合作伙伴网络上也投入了巨大的精力和资金。确定你所选择的开源产品,有至少1个以上的合作伙伴在你所处的地理位置,你需要与他们建立良好的关系,让他们协助你将CRM系统的投资回报最大化。

4. 成功的客户案例

相信每家企业或者个人都喜欢选择有成功案例的产品与系统公司,因为这能为自己的项目实施增加信心。在开源CRM系统项目上,企业或个人可以咨询crm系统开发公司或着合作伙伴,与他们的以往客户进行交流,清楚了解该软件或合作伙伴的强项与劣势,做出更有把握的选择。

5. 清晰的开发蓝图

对于任何CRM系统决策在执行后都会对企业会产生连续的影响,少则几年,多则十几年。因此,企业在选择的开源CRM系统公司必须要有清晰的产品开发蓝图,在未来一定时间的框架内,有后续的升级或新版本开发路标。这一产品开发路标最好能公开在该厂商的官方主页上,并开放给开源CRM系统社区共同讨论交流,而不是隐蔽或晦涩不明的。

其实很多公司在部署开源crm系统初期都会碰到一些问题,小编呢有一些建议,可供企业参考下。企业自身可以从每个部门调一两个职员组成一个信息录入组,让这个录入组的成员负责开源CRM系统初期的原始的资料录入,录入每天上报的报表,然后再把这些报表和部门逐一核对,等有数据之后在培训其他员工使用就会简单很多,员工会觉得这套系统的确有用,就会使用上这套开源CRM系统。



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