致十元装系统技术员的一封信

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孔国军

前段时间来的很多装系统客户总说哪里哪里便宜,装一次系统才10元,然后使劲的讲价,我家婆姨也是“铁面无私”,30是一分不少,挤兑走不少客户

。当时徒弟们在那里一个劲的说婆姨不会赚钱,客人都挤兑没了,他们的红包也少了!!!婆姨也不多说什么,还定了规矩,不管是老客户还是新客户,一律30,分文不少!

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今天听了一同行的唠叨,也真是想对那些装系统10元的人说点话:难道你们装系统10元真能挤兑塌我们?我们是30,但那是我们的辛苦钱,是我们的技术,我们的一次技术值30,而你们呢?10元,也就值10元了!你们总认为装个系统收10元,然后给客户装上几个联盟的所有软件也能收益,可这样你们的客户流失的更快。你觉得客户是屁都不懂,但他们知道电脑快慢。再者,你觉得你便宜了,所有人都会到你那里去的,可你算过自己的盈利没?就算是店面是自家的,你一天能装几台?最低的算,我们装3台系统就是90,而你呢?你要装9台,你装9台系统的时间是我们的3倍?值吗?

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其实很多时候,不是客户在贬低我们,而是你们在贬低我们这个行业!我最初做这行的时候,一个系统是200–500不等,那时候装个系统客户还要感激涕零的,现在呢?当我们这个行业是使唤奴才!如果我们这个行业的所有人都齐心协力,没有自私的降价,也没有私自的涨价,那我们这个行业至于现在这样凋零吗?当然,现在这个行业的凋零也与网络营销有关,这是社会的发展,也是我们现实生活不可缺少的,但至少在维修技术这一块,我们这些技术员还是占优势的。可我想不通,为什么明明装系统可以收50的,总有人想收30,明明是能收30的,为什么要收10元?难道你收10元这个客户就是你的了?他会一直找你修吗?在现在这个电脑维修泛滥的年代,你认为客户还别无选择的选你吗?是,客户会跟你讲价,但你想没想过,讲不讲价他也许就只找你这一次。如果你的技术过硬,服务很好,讲解很清晰,不管价钱是怎样的,他都会找你的,你何须自降身价??有的人说自己是兼职,白天上班,晚上修电脑,你就想便宜点,这样有人找你,可你想过没?你兼职为什么?不就是想多挣钱?你大晚上的跑出去,就是为了收10元吗?

其实说这么多,不是说挣钱不对,也不是说你便宜了就要怎么怎么着你,只是说别把自己的身价放低了,至少不要像是讨饭似的,辛苦半天还要让别人施舍似的给我们他们心里的价钱,我们虽然是服务行业,但我们和客户都是平等的,我们也是凭着自己的手艺在挣钱,我们在辛苦的维修时,是客户需要我们,是他们的需求,而不是我们的祈求!!!抬高自己的身姿,在维修的路上,我们可以没有这单生意,但不能没了自己的姿态。当然,如果想客户一直都是你的,那么在客户面前,我们需要像朋友那样,对客户不懂的地方,要多交流,耐心解答,真心点,不管每笔生意是否能成功,至少在客户提问时我们能做到有问必答,可以隐瞒一些行业内的东西,但至少表面上的功夫要做足!!!

帖子发出短短一天时间回复留言达500多条,其中80%的技术员支持、20%技术员反对。支持者有个共同点都是自己开店的或者在这行干了多年,知道其中的心酸,尊重自己的劳动成果,坚持着自己行业的准则和底线。反对者大部分都是给别人打工,或者维修电脑只是兼职、修手机、修家电的、还有一些是所谓的销售策略打价格战竞争者。

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站的角度不同所以观点也就不同,其实我只是想表达一下珍惜自己辛勤的付出!我是以一个过来人身份讲诉自己的所见所闻所感,自己干这行多年,凭自己能力现在有房有车有存款,大富大贵不敢说,在自己周围算是让很多人羡慕的吧,自认为还算比较成功!不要太过于纠结这个10元上面,其实,反对者只是看了事情的表面,并没有看懂我写的文章。价格竞争从来都是双刃剑,伤人伤己。建议大家不要搞。举个简单的例子吧,你说开锁难吗?如果你和开锁交过朋友,你就知道原来开个锁很简单一分钟就学会。但是,现实生活中为什么上门开锁很贵,因为他们行业都有自己的准则,人人都有钱可赚,道理是相同的。说了这么多也不知道大家都看明白了吗?懂了就懂了。



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